Bij Flexbounce staan we voor kwaliteit en betrouwbare producten. Je mag er dan ook van uitgaan dat alles wat we leveren naar verwachting functioneert. Mocht er toch iets niet goed werken zodra je het hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via **info@flexbounce.com** of bel ons op **020 846 06 76**. Als het product inderdaad defect blijkt te zijn, zoeken we samen naar een passende oplossing.

**Zo stuur je een defect product eenvoudig retour:**

Stuur een e-mail naar **info@flexbounce.com** met je naam, rekeningnummer, factuurnummer en het artikel dat je retour wilt sturen. Het rekeningnummer dat je opgeeft, moet hetzelfde zijn als het rekeningnummer waarmee je hebt betaald. We sturen je een bevestiging per e-mail en geven je de verzendinstructies. Zodra we je retour hebben ontvangen en onderzocht, ruilen we het artikel (indien op voorraad) of storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, binnen maximaal 30 dagen, afhankelijk van jouw voorkeur.

**Let op:**

Retourzendingen zijn op eigen risico. Flexbounce is niet verantwoordelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen, dus zorg altijd dat je een Track & Trace-code hebt bij het terugsturen van artikelen.

Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag!